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communiquécommuniqué|||||L'Intégral. Les communiqués de presse nous sont adressés par les entreprises et/ou par des agences de relations presse. Ce sont des documents d’information à part entière : nous avons décidé – et nous sommes les seuls à le faire en région – de vous les présenter dans leur intégralité. Par correction vis à vis de nos lecteurs et afin d’éviter toute ambiguïté, nous précisons clairement qu’il s’agit d’un « communiqué ». Quand un commentaire est parfois ajouté au bas de ce document, il est précédé de la mention « Pour aller plus loin ». Il n'engage que la Rédaction du site.... Juillet 2010. L’e-commerce vient de franchir un nouveau cap en France avec plus de 25 millions de cyber-acheteurs (1) soit 100 fois plus qu’en 2000. Le nombre de sites marchands actifs a progressé de 35% en 2009 pour atteindre les 64 100. Il se crée en France un site toutes les deux heures. Mais combien d’entre eux persistent ? Les statistiques en la matière ne sont pas publiées… Convaincus que la pérennité d’un site dépend de son bon référencement et de son animation, Vincent Guilbert et Jean-Christophe Vasseur ont créé, en 2005, une agence web d’un nouveau type. L’entreprise s’adresse aux TPE-PME, artisans, commerçants et professions libérales avec lesquelles elle noue d’emblée des relations durables. Comment ? Cometik a développé une formule inédite, proposant systématiquement avec la création du site internet un accompagnement de ses clients dans la durée pour les initier et les aider à piloter de façon optimale leur nouvel outil.
Au lancement du site, une formation à son utilisation est délivrée. Puis au fil des quatre premières années les rencontres se succèdent pour développer, en collaboration, des animations commerciales, des ajustements de l’offre… La formule a fait mouche. Cometik a réalisé en 2009 un CA de 4,5 millions d’euros et prévoit d’atteindre les 7 millions d’euros en 2010. Elle emploie aujourd’hui 120 salariés (de 20 à 35 ans) et programme le recrutement de 5 collaborateurs par mois sur le deuxième semestre 2010.
L’exemple de Chausspital
Julien Dillies, Directeur Général de Chausspital, entreprise spécialisée dans la commercialisation d’articles textiles et chaussants pour les personnels de santé, témoigne du succès de sa collaboration avec Cometik. « Nous avions un site internet que nous avions créé en 1998. Mal référencé, il est rapidement devenu obsolète et même inopérant. Les clients nous reprochaient d’ailleurs de ne pas pouvoir commander en ligne. J’avais rencontré Jean-Christophe et Vincent à l’époque où ils créaient leur entreprise. Je les ai appelés. J’ai été convaincu par leur produit qui intègre la formation et l’accompagnement. Je leur ai expliqué ce que je voulais, et 15 jours après, j’avais un site internet opérationnel… Aujourd’hui avec Cometik, nous sortons une nouvelle version du site www.chausspital.fr tous les 8 mois environ, en apportant à chaque fois des améliorations techniques comme la vidéo, les animations flash, ou la 3D. Du coup, le site est en perpétuel mouvement, il est vivant. Nous sommes en mise à jour permanente. Le site n’est pas une simple publication de base de données, il s’adapte continuellement. Cela nous offre la possibilité de progresser et d’apporter de nouveaux services à la clientèle. ». Alors qu’en 4 ans, la vente sur internet n’avait généré que 20K€ de chiffre d’affaires, l’entreprise réalise, le premier jour de mise en ligne du site, un chiffre d’affaire de 649€ via ce canal. « Aujourd’hui nous réalisons entre 900 et 1200€ par jour. Grâce au référencement, nous avons aussi recruté de nouveaux clients que nous n’aurions pas pu toucher via les canaux traditionnels. Notre chiffre d’affaire en ligne progresse enmoyenne de 20% par an depuis 2005. Il est désormais de 20 à 30 K€ par mois et représente 30% du chiffre d’affaires de Chausspital.» Julien Dillies a confié à Cometik le développement des sites internet des ses autres activités avec pour objectif de doubler son chiffre d’affaire en ligne en 2011.
L’avis de l’expert :
« Les clés du succès d’un site marchand sont en définitive assez simples. Primo, une bonne visibilité assurée par un référencement efficace. La fameuse règle du bon emplacement pour un magasin physique s’applique naturellement à la toile. Secundo, une présentation de l’offre claire pour être lisible. Les lois du merchandising se transposent en ligne. Tertio, une animation permanente, comme dans toute boutique réelle. L’expérience de Chausspital vient confirmer ces principes et nous conforte dans notre volonté d’accompagner régulièrement et durablement nos clients dans la gestion de leurs sites.
COMETIK
Avec plus de 2 500 clients en France, Belgique, Espagne et bientôt en Allemagne, Cometik se positionne aujourd’hui comme le leader français du site Internet vidéo. Créée en 2005, l’entreprise intervient pour des TPE-PME, artisans, commerçants et professions libérales Cometik a réalisé en 2009 un CA de 4,5 millions d’euros et prévoit d’atteindre les 7 millions d’euros en 2010. Elle emploie aujourd’hui 120 salariés (de 20 à 35 ans) et a programmé le recrutement de 5 collaborateurs par mois sur le deuxième semestre 2010.
(1) Fevad.
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